Der Medienriese Bertelsmann plant den Einstieg in das Geschäft mit der Telefonauskunft. Wie manager magazin in seiner am 23. September erscheinenden Ausgabe berichtet, läuft bei der Bertelsmann-Tochter Arvato, die unter anderem Callcenter betreibt, derzeit die interne Prüfung eines entsprechenden Projekts. Die Gütersloher haben sich bereits die Nummer 11818 reservieren lassen. Headhunter sind auf der Suche nach erfahrenem Personal. Wird das Vorhaben abgesegnet, soll der neue Dienst in den hauseigenen Medien beworben werden – sprich bei RTL, RTL 2 oder Vox. Vorbild ist dabei der spanische Sender Antena 3, der ebenfalls ein Teil der RTL-Gruppe ist. Die TV-Anstalt füllt seit 2004 ihre freien Werbekapazitäten mit Spots für den hauseigenen Nummernservice. Für die Technik sorgt ein Callcenter-Unternehmen.

Autorin: Eva Müller
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